2018-12-28 閱讀 2317
為進(jìn)一步深化“放管服”改革創(chuàng)新,成都交警全力推進(jìn)“移動(dòng)信息化+交管業(yè)務(wù)”的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)交管服務(wù)窗口前移,率先在全省交警系統(tǒng)推出多功能服務(wù)車(chē),打造“移動(dòng)車(chē)管所”,為廣大群眾提供上門(mén)服務(wù),深受群眾好評(píng)。
“移動(dòng)信息化+交管服務(wù)”
打造“移動(dòng)車(chē)管所”
以往辦理各項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)主要依托于有線公安網(wǎng)絡(luò),必須本人親自到車(chē)管所辦理(如:查詢(xún)信息、現(xiàn)場(chǎng)采集信息、查驗(yàn)車(chē)輛、繳費(fèi)等),排隊(duì)取號(hào)多頭跑,辦理效率低。成都交警利用“移動(dòng)信息化+交管業(yè)務(wù)”的服務(wù)模式,通過(guò)在移動(dòng)警務(wù)車(chē)上架設(shè)海鄰科X6“移動(dòng)警務(wù)終端”,外接打印機(jī)、高拍儀、二代證模塊、掃描槍等辦公設(shè)備,隨時(shí)隨地連接公安網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通,打造“移動(dòng)車(chē)管所”式的一站式交管業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)效率。
化繁為簡(jiǎn),前移窗口
提供上門(mén)便民服務(wù)
以往辦理?yè)Q駕駛證、處理違章等業(yè)務(wù),駕駛?cè)诵枵?qǐng)假到車(chē)管所辦理,流程繁瑣,多次排隊(duì)消耗大量時(shí)間,且容易因處理不及時(shí)而導(dǎo)致車(chē)輛、駕駛證無(wú)法正常使用。“移動(dòng)車(chē)管所”式的多功能服務(wù)車(chē)可實(shí)現(xiàn)交管服務(wù)窗口前移,并搭建有4個(gè)服務(wù)窗口,80%以上的交管業(yè)務(wù)都可現(xiàn)場(chǎng)辦理(如處理電子眼、開(kāi)通交管12123網(wǎng)上辦理、駕駛證換證、號(hào)牌補(bǔ)辦等)。根據(jù)群眾需求,交警可將多功能服務(wù)車(chē)開(kāi)到人口比較聚集的園區(qū)、廣場(chǎng),為群眾提供上門(mén)服務(wù),為群眾帶來(lái)了極大便利。
延伸服務(wù)觸角
促進(jìn)警民交流
多功能服務(wù)車(chē)不僅可以方便快捷辦理交管業(yè)務(wù),讓群眾少跑路;還可以用于安全宣傳、及時(shí)收集群眾對(duì)交管工作的意見(jiàn)和建議,促進(jìn)警民交流,拉近警民之間的距離。
四川公安全力推行信息化建設(shè),利用信息化手段改變傳統(tǒng)工作方式和為民服務(wù)模式,不僅在交警業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)了“窗口移動(dòng)化”的服務(wù)創(chuàng)新,也在戶政、出入境服務(wù)上推出了一系列為民服務(wù)舉措,樹(shù)立了四川公安智慧、高效、便民的服務(wù)形象,大幅提升人民群眾的滿意度。